Refund policy

 

Retour- en terugbetalingsbeleid

Bedankt voor je aankoop bij Ingrid Wimpel. Hieronder lees je wat van toepassing is op jouw bestelling.

Ebooks (digitale producten) Ebooks zijn digitale producten die direct na aankoop beschikbaar worden gesteld via BookFunnel. Conform EU-richtlijn 2011/83 vervalt het herroepingsrecht zodra de download is gestart en je vooraf toestemming hebt gegeven voor directe levering. Retouren of terugbetalingen zijn daarom niet mogelijk, tenzij het bestand aantoonbaar defect is.

Heb je technische problemen met het downloaden of openen van je ebook? BookFunnel staat klaar om je te helpen via hun ondersteuningspagina op help@bookfunnel.com.

Paperbacks (print-on-demand) Paperbacks worden per bestelling gedrukt via BookVault. Retouren zijn uitsluitend mogelijk indien het boek beschadigd is ontvangen of onjuist is geprint (bijvoorbeeld ontbrekende pagina's, verkeerde omslag). Neem bij beschadiging of drukfouten binnen 7 werkdagen na ontvangst contact op via info@podww.com met foto's als bewijs.

Retouren op basis van persoonlijke voorkeur (zoals "ik vind het boek toch niet leuk") zijn niet mogelijk, omdat elk exemplaar op bestelling wordt geproduceerd.

Contact Vragen over je paperback bestelling? Stuur een e-mail naar info@podww.com.